La lampe rayée — Conseiller·ère service client · Pretender
Ticket n° 2187 de la boutique fictive Lumo Lamps : la nouvelle lampe de bureau de Sam est arrivée avec une grosse rayure. Sam l'a achetée il y a 12 jours et n'est pas content. Résoudre le problème de Sam avec gentillesse, en suivant la politique écrite.
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