Un cliente si lamenta — Cliente · Founders
Un compagno ha comprato una borsa e il manico si è rotto dopo 3 giorni. È arrabbiato. Ascolta, risolvi con equità e impara.
Il tuo obiettivo
Ascolta, risolvi con equità e impara.
- Un reclamo ben gestito fidelizza.
- Nessun denaro reale: è una simulazione.
Punteggio
- Ascolto — Hai ascoltato con calma.
- Soluzione equa — Una soluzione equa.
- Imparare — Hai migliorato il prodotto.
Nella vita reale
In Europa il consumatore ha diritto a riparazione o sostituzione.
Cliente
Solo simulazione: niente soldi veri, dati personali o promesse di ricchezza.
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