La recensione arrabbiata — Cliente · Founders
Il negozio di braccialetti inventato da Leo riceve una recensione da 1 stella: «Si è rotto dopo due giorni!!» Aiutala a rispondere. Fai le scelte migliori.
Il tuo obiettivo
Fai le scelte migliori.
- Un cliente insoddisfatto che si lamenta ti sta dando informazioni gratis. Tutti vedono come rispondi.
- Nessun denaro reale: è una simulazione.
Punteggio
- Rimani calma — Hai risposto con educazione.
- Risolvere — Hai offerto una vera soluzione.
- Impara da questo — Hai cercato la causa.
Nella vita reale
Nell'UE, i consumatori hanno una garanzia legale per i beni che si rompono per un difetto (almeno due anni; in Portogallo, tre anni per i beni nuovi dal 2022).
Cliente
Solo simulazione: niente soldi veri, dati personali o promesse di ricchezza.
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