Die wütende Bewertung — Kunde · Founders
Leos erfundener Armbandladen bekommt eine 1-Stern-Bewertung: „Nach zwei Tagen kaputt!!“ Hilf ihr zu antworten. Triff die besten Entscheidungen.
Dein Ziel
Triff die besten Entscheidungen.
- Eine unzufriedene Kundin, die sich beschwert, gibt dir kostenlose Infos. Alle sehen, wie du antwortest.
- Kein echtes Geld — das ist eine Simulation.
Punktzahl
- Ruhig bleiben — Du hast höflich geantwortet.
- Lösung anbieten — Du hast eine echte Lösung angeboten.
- Daraus lernen — Du hast nach der Ursache gesucht.
Im echten Leben
In der EU gibt es eine gesetzliche Garantie für Waren, die wegen eines Fehlers kaputtgehen (mindestens zwei Jahre, in Portugal seit 2022 drei Jahre für neue Waren).
Kunde
Nur Simulation: kein echtes Geld, keine persönlichen Daten, keine Reich-Versprechen.
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