Un client se plaint — Client · Founders
Un camarade a acheté un sac et la anse a cassé en 3 jours. Il est fâché. Simulation Founders gratuite sur MyLeoNes, 10–17 ans, sans argent réel.
Ton objectif
Écoute, répare équitablement et apprends.
- Une plainte bien gérée fidélise.
- Aucun argent réel : c'est une simulation.
Score
- Écoute — Tu as écouté calmement.
- Solution juste — Une solution juste.
- Apprendre — Tu as amélioré le produit.
Dans la vraie vie
En Europe, le consommateur a droit à réparation ou remplacement.
Client
Simulation : pas d'argent réel, pas de données perso, pas de promesse de richesse.
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