Escrever uma mensagem de erro útil — Programador/a · Pretender
Numa app fictícia de fotos da escola, os envios falham quando a foto tem mais de 10 MB. Neste momento os utilizadores só veem 'ERROR 413'.
Escrever uma mensagem · ~3 min
O teu papel
És o programador (neste jogo).
O teu objetivo
Construir uma mensagem que diga o que aconteceu e como resolver, com simpatia.
O que sabes
- Boas mensagens de erro: palavras simples, a causa, um próximo passo e sem culpas.
Limites
- No máximo duas frases curtas e um botão.
O sucesso é
- Causa clara — Os utilizadores percebem o que correu mal.
- Próximo passo — Há um caminho para resolver.
- Tom simpático — Sem culpas nem pânico.
Competências que usaste
- Comunicação — Dizer as coisas com clareza e simpatia.
- Empatia — Perceber como os outros se sentem.
Na vida real
Programadores e redatores de UX desenham juntos as mensagens de erro e testam-nas com utilizadores reais. Mensagens claras reduzem os pedidos de ajuda e fazem as pessoas sentir-se no controlo.
Programador/a
Constrói as aplicações e ferramentas que as pessoas usam todos os dias.
- Corrige o contador de pontos
- Revê o código de um colega
- Lança um botão de modo escuro
- Construir para todos
- O detetive de erros
- Escrever um bom relatório de erro
- Contar quem passou
- Planear a próxima atualização
- Verificar a privacidade do formulário
- Da ideia ao código integrado
- Uma página rápida num telemóvel lento
Explora a seguir
- Designer de jogos — Inventa regras e níveis divertidos e justos.
- Analista de dados — Transforma números em respostas honestas.
- Analista de cibersegurança — Protege pessoas e sistemas de ameaças online.
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Outras línguas
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