Concevoir pour des personnes différentes — Design, 4–6 ans
Un objet utile tient compte des différences de corps, de sens, de force et de façons de faire.
Un objet peut convenir à plus de personnes
Les personnes n’atteignent pas, ne voient pas, n’entendent pas, ne tiennent pas et ne se déplacent pas toutes de la même façon. Un objet accueillant peut avoir une grande poignée, une image claire, une pente douce ou assez d’espace pour passer.
Pourquoi penser à des utilisateurs différents ?
Un objet conçu pour un seul type de personne peut exclure les autres ou rendre une tâche difficile. On a appris à penser à différents utilisateurs parce que les écoles, les rues, les maisons et les outils sont partagés ; un petit changement peut les rendre plus sûrs et plus simples pour beaucoup.
Une tasse à deux anses
Une enfant conçoit une tasse pour une cuisine-jouet. Une seule petite anse est difficile à tenir, alors elle en fabrique deux grandes sur les côtés opposés. Elle vérifie qu’une petite main peut en tenir une, ou que deux mains peuvent tenir les deux. La tasse se soulève ainsi de plusieurs façons.
Être différent ne signifie pas être moins capable
Une erreur fréquente est de concevoir seulement pour soi, car sa propre façon d’utiliser l’objet semble normale. C’est compréhensible, mais il n’existe pas une seule forme ou une seule capacité « normale » : demander et observer aide à trouver plusieurs bonnes façons de s’en servir.
Le design accueillant au quotidien
On le voit avec les rampes près des escaliers, les portes à bouton facile à pousser, les panneaux en images, les sous-titres et les ciseaux pour droitiers ou gauchers. Ces solutions ne remplacent pas tous les choix : elles permettent à plus de personnes de participer.
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