Diseñar para las personas — Diseño, 7–10 años
Un diseño lo usan personas reales con cuerpos, costumbres y necesidades distintas. Observar y preguntar ayuda a crear algo que funcione para la persona, no solo sobre el papel.
Fijarse en lo que necesitan las personas
Un diseñador observa cómo actúa alguien de verdad, no solo lo que parece cómodo desde un escritorio. Un pomo, una mochila o un juego deben adaptarse a quien los usa.
¿Por qué preguntar y observar?
Antes, los diseñadores a menudo adivinaban lo que querían los demás, y esas suposiciones podían excluir a personas o dificultar las tareas. Preguntar y observar aporta pruebas, en vez de depender de los hábitos de una persona.
Un gancho mejor para el aula
1. Observa a tres alumnos colgar sus abrigos: dos no llegan al gancho alto. 2. Pregunta qué ayudaría; proponen una fila más baja. 3. Mide 90 centímetros desde el suelo y añade ganchos. Ahora más alumnos pueden usarlos solos.
La trampa de pensar en una sola persona
Si un diseñador es alto, diestro y tiene manos fuertes, su experiencia parece normal. Es comprensible pensarlo, pero puede ocultar las necesidades de una persona más baja, zurda o con menos fuerza.
Diseñar lugares compartidos
Los parques, autobuses, bibliotecas y páginas web los usan personas muy distintas. Los diseñadores observan a usuarios reales y tienen en cuenta diferentes alturas, capacidades de lectura y formas de moverse al elegir tamaños e instrucciones.
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