Nutzungsmöglichkeiten und Hinweise — Design, 14–17 Jahre
Ein gut gestaltetes Objekt gibt Hinweise darauf, was man damit tun kann. Form, Beschriftung, Farbe oder Bewegung können die nächste Handlung verständlich machen, ohne lange Erklärung.
Eingebaute Hinweise
Eine Nutzungsmöglichkeit ist eine Handlung, die ein Objekt erlaubt, etwa auf einem Stuhl zu sitzen oder einen Knopf zu drehen. Ein Hinweis zeigt diese Handlung an, etwa eine flache Sitzfläche oder ein geriffelter Rand. Gutes Design verbindet Möglichkeit und Hinweis.
Warum Hinweise wichtig sind
Oft steht man vor einem unbekannten Gegenstand ohne Anleitung und hat nur einen Augenblick zum Entscheiden. Fehlt der Hinweis oder führt er in die Irre, drückt man vielleicht die falsche Taste, zieht statt zu schieben oder hält das Objekt für kaputt. Klare Hinweise verringern Rätselraten, Fehler und die Abhängigkeit von Anleitungen.
Beispiel: eine Tür zum Drücken
Stell dir eine Glastür mit einem senkrechten Griff auf beiden Seiten vor. Der Griff deutet auf Ziehen, aber die Tür öffnet sich durch Drücken; deshalb zögern Menschen oder wenden die falsche Kraft an. Ersetze den Griff auf der Druckseite durch eine flache Platte und behalte einen Griff nur auf der Zugseite. So zeigen die Beschläge beide Handlungen klar an.
Die Falle vertrauter Gegenstände
Designer nehmen vielleicht an, ein Symbol oder Bedienelement sei eindeutig, weil sie es oft benutzt haben. Das ist verständlich: Vertrautheit lässt den Hinweis für sie natürlich wirken. Neue Nutzer können dieselbe Form jedoch anders verstehen, besonders je nach Alter, Kultur oder Gerät; deshalb sollte man den Entwurf mit Außenstehenden prüfen.
Wo Hinweise vorkommen
Hinweise findet man an Wasserhähnen, Fahrkartenautomaten, Kameratasten, Küchenwerkzeugen, Websites und Spielcontrollern. Ein erhabener Pfeil deutet auf Schieben, ein unterstrichenes Wort auf einen Link und eine rote Taste oft auf Stoppen. So kann man handeln, ohne jede Anleitung lesen zu müssen.
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