Um pedido de desculpa pode reparar um dano — Cidadania, 4–6
Pedir desculpa com sinceridade pode ajudar a recuperar a confiança depois de alguém se magoar.
Desculpa é um primeiro passo para reparar
Um pedido de desculpa diz a alguém que percebeste que a tua acção magoou ou causou um problema. Um pedido verdadeiro explica o que aconteceu, diz «desculpa» e pergunta o que pode ajudar a reparar. Dizer a palavra é apenas o começo; mudar de comportamento mostra que falas a sério.
Porque os pedidos de desculpa importam num grupo
Quando um dano é ignorado, as pessoas podem sentir-se inseguras ou deixar de confiar umas nas outras. Os grupos precisam de uma forma de reconhecer o dano e corrigir as coisas, não apenas de castigar. Os pedidos de desculpa nasceram desta necessidade: dão espaço a quem foi magoado e ajudam todos a decidir o que fazer a seguir.
Reparar um desenho rasgado
Agarras no desenho da Ana e ele rasga-se. Primeiro, pára e diz: «Puxei-o e rasguei o teu desenho. Desculpa.» Depois, pergunta: «Queres ajuda com fita-cola ou preferes desenhá-lo outra vez?» A seguir, respeita a resposta dela. A reparação inclui palavras, escuta e uma acção útil.
Desculpa não apaga o dano
É tentador pensar que dizer desculpa devia pôr tudo bem imediatamente. A mágoa ou o objecto partido podem continuar ali, e a outra pessoa pode precisar de tempo para se sentir melhor. Isso é normal, não é falta de educação. Dá espaço, escuta e ajuda a reparar o que puderes.
Reparar ajuda os grupos a funcionar
Usas esta ideia em casa, na escola infantil, no parque e mais tarde em equipas. Se entornares tinta, empurrares alguém ou deixares uma confusão, podes explicar o problema e ajudar a corrigi-lo. As comunidades tornam-se mais confiáveis quando as pessoas não escondem erros e cuidam das consequências.
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