Quem ouve pode pedir que expliquem melhor — Língua, 4–6
Quando uma mensagem é difícil de ouvir ou perceber, perguntar faz parte de uma boa comunicação. Podes pedir que repitam, falem mais devagar ou mostrem o que querem dizer.
Não perceber é uma razão para perguntar
Ouvir não é um teste em que tens de fingir que percebeste. Se uma palavra foi dita demasiado baixo, depressa ou é desconhecida, podes dizê-lo e pedir ajuda. «Podes dizer isso outra vez?» ou «O que quer dizer essa palavra?» ajuda a conversa a chegar à compreensão.
Porque perguntar em vez de adivinhar?
Uma mensagem adivinhada pode levar a uma ação errada: podes trazer uma colher quando te pediram um garfo, ou ir para a porta errada. As pessoas precisam de uma forma de reparar mensagens que se perderam. Perguntar e repetir são ferramentas para fechar a distância entre o que foi dito e o que ouviste.
A reparar uma mensagem que se perdeu
Imagina que um amigo diz «Põe o copo vermelho junto da cadeira», mas só ouves «Põe o copo…». Para antes de o moveres. Diz «Disseste o copo vermelho?» e depois repete o plano todo: «Junto da cadeira?» O teu amigo pode dizer sim ou corrigir uma parte, e assim ficam com o mesmo plano.
Perguntar não é falhar
Podes ficar calado porque tens medo de interromper ou de parecer que não estiveste a ouvir. Esse medo é compreensível, mas uma pergunta curta pode evitar uma confusão muito maior. Escolhe um momento calmo e diz exatamente o que não percebeste; quem ouve bem também pergunta quando precisa.
A confirmar instruções na vida real
Podes pedir explicações mais claras quando alguém te ensina um jogo, dá indicações, explica como usar uma ferramenta ou diz onde se encontram. Repete a parte importante: «Primeiro isto e depois aquilo?» Isto ajuda na segurança e no trabalho em equipa, porque todos podem corrigir o plano antes de começar.
Continua a explorar
Outras línguas
A carregar o MyLeoNes™…