As perguntas podem influenciar as respostas — Dados, 7–10 anos
As palavras de um inquérito podem fazer uma resposta parecer melhor, mais segura ou mais esperada do que outra. Uma pergunta justa deixa espaço para respostas diferentes, em vez de empurrar discretamente as pessoas para uma opção.
Uma pergunta tem uma forma
Compara estas perguntas: Que lanche devemos comprar? e Que delicioso lanche devemos comprar? A segunda acrescenta uma palavra de sentimento que pode fazer os lanches parecerem a escolha certa. Uma pergunta não depende apenas do tema; as palavras usadas podem afetar as respostas.
Porque importa a forma de perguntar?
As pessoas tentam muitas vezes ser prestáveis e concordar com quem pergunta. Se essa pessoa elogiar primeiro uma opção, algumas respostas podem seguir o elogio em vez da opinião verdadeira. Escolher bem as palavras é importante porque o objetivo dos dados é descobrir o que as pessoas pensam, não o que acham que devem dizer.
Reescrever uma pergunta
Um clube pergunta: O nosso brilhante recreio novo é o melhor da cidade? Isto empurra as pessoas para o sim. Reescreve: Como classificas o recreio: excelente, bom, razoável, fraco ou muito fraco? A nova versão apresenta o tema sem o elogiar e oferece várias possibilidades de resposta.
A armadilha das palavras simpáticas
Uma pergunta tendenciosa pode soar simpática ou entusiasmada, por isso é fácil pensar que é uma pergunta melhor. Mas palavras simpáticas podem continuar a tornar uma resposta mais provável. É um erro compreensível: numa conversa normal, mostrar entusiasmo ajuda-nos a criar ligação. Ao recolher dados, palavras neutras protegem as respostas.
Inquéritos na vida real
Depois de uma visita, um museu pode pedir às pessoas que avaliem a experiência. Uma empresa pode perguntar o que acham de um produto novo, e uma autarquia pode perguntar sobre uma nova ciclovia. Perguntas claras e equilibradas ajudam estes grupos a ouvir opiniões úteis, em vez de recolher respostas moldadas pelas suas próprias expectativas.
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